1: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 20:53:51.42 ID:pNK7ohu69
セルフレジやQRコードが使えない…急速な「デジタル化」に取り残される60代母、結婚をためらう娘の苦悩　#マイノーマル

弁護士ドットコムニュース

キャッシュレス決済やセルフレジ、QRコードによる注文など、行政手続きや民間サービスで急速にデジタル化が進んでいる。

効率化や節約につながると歓迎する人がいる一方、生まれ持った障害などを理由に、新しい仕組みへの適応が難しく、慣れ親しんだ方法を失うことで生活に支障をきたす人たちもいる。

社会のデジタル化についていけず、その負担を家族も背負わざるをえない──。そんな現実を取材した。（弁護士ドットコムニュース・一宮俊介）

●「努力不足ではなく、脳の特性なんです」

「世の中の流れについていけない。でも、それが母の世界なんです」

千葉県に住む女性（32）は、発達障害と精神疾患のある母（64）について、「全員がそうではありません」と前置きしたうえで、そう語る。

母にとっての命綱は、長年使い慣れた「アナログな手段」だ。

シニア向けのファッション雑誌で欲しい服を選び、電話で注文する。支払いは銀行口座から振り込む。知人への贈り物は、昔ながらの和菓子店に電話をかけて発送を依頼する。

電話番号がわからないときは、NTTの電話番号案内サービス「104」を利用するのが定番だったという。

●サービス終了した「104」に今もかける母

女性自身もアナログの方が使いやすいといい、普段はスマホのマップではなく、地図を印刷して見ることが多いという（2026年5月26日、東京都港区で、弁護士ドットコムニュース撮影）

だが、母が安心して暮らしてきた世界は、急速なデジタル化の波に飲み込まれようとしている。

2026年3月末には「104」が終了し、紙の「タウンページ」の発行も終わった。

飲食店ではタブレット端末やQRコードによる注文が当たり前になりつつあり、自治体の給付金でもオンライン申請や電子クーポンを導入するケースも増えている。

女性によると、母はスマートフォンを使いこなせず、ガラケーで電話をかけることが精一杯だ。インターネットの使い方もわからないという。

続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/46cbce653bb6d49d9c9b285205693d4ab1e7b6bc

引用元：http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1785844431/

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3: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 20:55:05.38 ID:MKrbmPkP0
近所のファミマはセルフレジ無くなったな

4: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 20:55:14.29 ID:u1IO3UzN0
別に無理に使う必要はないやろ

6: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 20:55:47.53 ID:NxGCVi3B0
使わんくていいし、無理して使わせようとする世の中がおかしい

315: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 22:01:53.41 ID:uk4UDNFZ0
>>6
イオンとか有人レジめちゃくちゃ減ってるからなあ

19: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 20:59:16.68 ID:ZOpx/jyI0
うちの70超えのじいさんでもペイペイ使ってんのに甘えんな

20: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 20:59:23.86 ID:NtzW0o9X0
父親はスマホやタブレット使えるけど、母親がそういう電子機器を全然使えない
androidTVでTVer見られるけど自分で操作できないし、スマホじゃなくてガラケーだし

22: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:00:27.68 ID:t+DpMb/60
知り合いの90歳のおじいちゃんでもコード決済使いこなしているのに…

27: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:01:37.81 ID:GX0/0kRd0
年寄りのデジタルアレルギーは異常

28: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:01:45.43 ID:/nQykQ5P0
また作文か
うちの78歳のババアもチャージして払ってるいうのに

29: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:02:14.41 ID:Di1EZHsz0
高齢者もさすがに何となく操作は分かってるんだよな
ただ、読み込みが遅かったり機械にもう一度～みたいにアナウンスされると途端に慌てる
待てば良かったり再スキャンすればいいだけの物を、画面の関係ないボタンタッチしたりしてエラーを引き起こす

32: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:02:24.74 ID:wMOWEkd+0
グレーゾーンの人は現金の会計もお札しか出せないから小銭が大変になるんだよね
デジタル化は関係ない

34: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:03:19.45 ID:rz+4VOZC0
現金を使い続ければ良いじゃん
国家が存在する限り現金通貨は使われ続けるよ

36: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:03:32.90 ID:Jw7lyjCv0
どんなスーパーでも、店員さんのいるレジは少しは残してある

どう見ても、記者の作文

55: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:09:26.63 ID:NQwbGg5u0
>>36
まいばすけっとは全部セルフレジの店もある
うちの近所のダイソーも今はセルフレジしかない

45: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:06:29.56 ID:0yFDGl1z0
機械ごとのローカル仕様が老人には厳しい

48: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:07:41.92 ID:02e+9E5a0
＞発達障害と精神疾患のある母
この部分読まないで書き込んでる奴も障害あると思う

331: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 22:07:07.71 ID:ZsCjzo1/0
>>48
スレタイが悪いと思う
最初から障がいって書けばいいのに高齢者の話かと思わせてる

53: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:08:37.70 ID:VmEHGVs20
買い物は週一回付き添えば結婚できるやろ

63: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:11:01.74 ID:XhrIN2Cj0
高齢者だけの問題かなあ
コンビニで現金払いの小学高学年くらいの子供がセルフレジ使えなくて店員にずっと説明受けてた
そこにお札入れてくださいと何度も店員に言われて解決してないの

95: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:16:38.95 ID:pFg9sCGp0
>>63
障害とかあるなら難しいよ
ウチの子どもは20歳だけど全く無理だしな

65: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:11:25.35 ID:VIPvluPO0
レジ待ちしてると、普通に若い子が未だに現金払いしてる子が結構いるけどな

66: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:11:30.38 ID:lu0nwuoV0
ゲームなんかやると馬鹿になるぞ！と偉そうに言ってた年寄りは、スマホすら使えない馬鹿になってた

72: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:12:31.52 ID:yIuNXcWb0
練習あるのみ。毎週きてるセルフレジ苦戦してた爺さんも今じゃ手慣れたもんよ

73: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:12:40.51 ID:GTAzo0l00
セルフレジは手順を規格化してくれ。特にコンビニの

79: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:14:10.40 ID:t+DpMb/60
>>73
システムを統一して欲しいよ
店ごとに違うんだもの

75: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:13:14.11 ID:BWIlH/920
初見の店でまず見るのはどれが使えるかだもんな。表示ないところはじゃイイデスーって感じ

104: 名無しの旅人 2026/08/04(火) 21:20:35.66 ID:XnEv/MgY0
なんでもデジタル化しなくてもいいよな
とは思う
アナログな道は残しても良かろうと
これはこれで良いこともあるし

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