1: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 06:33:52.34 ID:xPhSdAp89
JR東海などが新幹線で紙の切符を減らし、インターネット予約システムへの切り替えを進めている。このシステムを利用すれば一定程度、料金が安くなる一方、より安価になる障害者割引は適用されない。割引を受けるには、みどりの窓口まで行かなければならない。そんな不便な仕組みに対し、障害者から不満の声が上がっている。(宮畑譲)

◆バリアフリー逆行の「見本」
「ネットを使ったノーマライゼーションの見本になりうるのに、逆に差別の見本になっている。時代に逆行したシステムだ」。そう語るのは名古屋市内に住む歯科医師の男性(48)だ。脳血管の障害で両手指、両足に障害が残り、身体障害者第2種3級に認定された。
男性が怒りを向けるのは、JR東海がJR西日本と提供するネット予約システムだ。年会費無料の「スマートEX」、同1100円で割引率の高い「エクスプレス予約」の2種類がある。東海道新幹線と山陽新幹線が対象で、ネット予約すれば交通系ICカードなどで改札を通ることができる。今年8月末時点の登録者は約832万人に上る。
大きな特徴の一つが、割引を受けられる点だ。東京―名古屋間の「のぞみ」の指定席は通常、乗車券と特急券を合わせて1万1300円なのに対し、ネット予約システムを使えば1万310円~1万1100円となる。
一方で障害者の場合、これらとは別に割引される仕組みがある。JR東海では身体障害者が1人で乗車する場合、100キロ超で乗車券料金の5割を割り引く。そのため、東京―名古屋間で「のぞみ」の指定席に乗る場合、8000円余りで済む。

◆足が不自由「窓口行くのつらい」
先の男性が憤るのは、こうした障害者割引がネット予約システムに適用されていないからだ。毎回、みどりの窓口で障害者手帳を提示したうえ、紙の切符を購入しなくてはならない。
男性は介助がなくても歩けるが、足が不自由になり出歩くのは以前より負担に感じるようになった。みどりの窓口までわざわざ行くのはつらい。乗車日より前に切符を買おうとすると、なおのこと大変だ。みどりの窓口のある最寄り駅まで行くには、自宅からバスで往復1時間半かかる。
「ネット予約を使えれば、どれだけ楽になるか。それに窓口で自分の最もつらい過去を毎回伝えなくてよくなる。会員登録する際に障害者情報を入力すれば、解決する話なのに」

◆JR東海「現時点で導入予定なし」
男性はJR東海に何度も改善を求めているが、いつも回答は同じ。「ご要望いただいたサービスの実施は予定しておりません」。しびれを切らした男性は6月、株主の一人として書面で問いただしたが、JR東海は「障害者手帳の内容や乗車距離、介護者の有無により割引適用条件が異なる」などとして、実施予定はないと答えた。
「こちら特報部」があらためてJR東海に取材すると、「現時点では導入する予定はないが、課題として認識しており、検討を進めている」との回答だった。
やはり納得いかないのが、先の男性だ。
そもそもJR東海はネット予約の利用が広まっていることもあり「紙の切符離れ」を進めようとしている。具体的には東海道新幹線の指定席の回数券販売を来年3月に終了させる。男性は「JR自身が紙の切符はすでに時代遅れだと示した」と述べ「ネット予約システムに障害者割引を適用しないのは障害者排除だ」と語る。

東京新聞 2021年10月17日 19時00分
https://www.tokyo-np.co.jp/article/137323

引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1634506432/

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4: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 06:36:00.88 ID:EZXp43XB0
普通に買えば

7: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 06:38:46.10 ID:ItGqjci80
善意を要求するんじゃねえ!

11: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 06:39:45.85 ID:ckENpXVM0
特権サービスはいつか終了するからな
永久にあると思うなよ

13: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 06:40:05.49 ID:RynBQy+40
スマートなんちゃらで普通に買って、差額を降車してから適用してもらえばいいのでは?

20: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 06:43:13.70 ID:ntDZ6JFp0
>>13
乗車位置や乗車補助員の問題もある

16: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 06:41:38.76 ID:yYBF7Waq0
割引条件が細かく設定されてるんだからしゃーないって書いてるじゃん
定価や通常の割引は買えるんだからそれで諦めろよ

19: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 06:42:45.87 ID:zAHxhSul0
あの事件以来、鉄道会社は障害者割増料金を
適用したいと思ってるんじゃないかな

351: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 08:28:46.69 ID:5rw8TL8v0
>>19
人手を取られるんだから割増でもおかしくないよね

34: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 06:49:22.28 ID:5SWvMSnZ0
本人確認がネットだと面倒だからな
こういうのこそマイナンバーに全て記録保持して利用し易くすれば良い

35: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 06:49:23.93 ID:gqW3igNL0
割引率が高いから不正を防ぐにはしょうがないだろ

39: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 06:50:01.16 ID:9/FAdU6W0
不正利用される未来しか思いつかないな
障害者割引の入場券は自動改札通れないとかにすればいいのかね

47: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 06:51:45.78 ID:eYQ3kGMC0

窓口行くか一般料金で乗るかで解決するじゃん
自分の都合で要求しすぎじゃないか

63: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 06:57:12.65 ID:8mPhFViD0
ネット予約だとなりすましよ悪用されるから難しいんだろうな
対面でも健常者が手帳借りて利用した例はありそうだが

80: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 07:04:14.96 ID:dQ0IspLd0
車椅子乗ってるが、特急券ネットで買って、割引乗車券は窓口で買ってるな。
どうせ車椅子スロープなんかの打ち合わせもしないといけない。
ただ、旅行時は普通にネットで全て買って、後で打ち合わせだけ行く。

97: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 07:09:01.10 ID:8mPhFViD0
>>80
色々大変だけど鉄道側の準備もあるし
あなた自身の安全もあるから
こういうのがもうちょい楽になればいいね

85: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 07:06:05.52 ID:gZLY5XCV0
DOCOMOも同じ。
オンラインで障害者割引申し込みを受け付けて申請書を郵送すると、お客様の携帯契約コースの変更が必要だから窓口来てねって後から平気で言ってくる。

108: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 07:11:07.22 ID:8mPhFViD0
>>85
残念ながら不正利用が多い
とくにヤのつく自由業が悪用した過去がある

86: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 07:06:11.47 ID:Xj9+z6mM0
マイナカードで保険情報をリアルタイムで問い合わせできるんだから
障碍等級くらいリアルタイムで照会出来るだろうに
認証もマイナカードで良いだろうに

マジ日本人馬鹿になってきてるな

197: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 07:34:59.54 ID:kKMhk0HZ0
>>86
そのシステムにかかってる費用開発費も維持費も莫大だからな
窓口に保険証持っていけばいいだけでしかないのに

113: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 07:11:55.21 ID:ZzdHRNVP0
車イスを3人とか4人がかりで運ぶ必要
あったりするんやろ?
ネット予約だけで他の情報なしに
突然来られても困るしある程度はね?
誰とは言わんが

121: 名無しの旅人 2021/10/18(月) 07:13:46.37 ID:5CNYCFWC0
見えない相手に悪用されかねないし致し方ないでしょ。

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