1: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:18:27.46 ID:qPEdqdiN9
日本生産性本部(東京・千代田)の2019年度日本版顧客満足度指数(JCSI)調査において、ビジネスホテル部門ではドーミーインが首位となった。2018年までは4年連続で1位だったリッチモンドホテルを退けた形だ。ビジネスホテルブランドで人気を博するドーミーインが選ばれる理由について考察したい。

■そもそもビジネスホテルとは?

まず、現在のホテルの競争環境はどのようになっているのだろうか。

ホテルのカテゴリーとしてよく知られた区分に“シティホテル/ビジネスホテル”がある。その違いは料金の高低という解釈をする人もいるが、とすれば繁忙期のアパホテルは料金が高騰するのでシティホテルである。

だが実際のところ、両者は提供されるサービスでカテゴライズされる。宿泊以外にもレストランやバー、宴会や婚礼、ヘルスクラブ(フィットネスクラブ)といった多彩なサービスを提供するのがシティホテル、法律上の要請で飲食スペースはあるものの宿泊に特化したホテルがビジネスホテルといわれる。業界では宿泊特化型ホテルとも呼称される。

そもそもホテルとはフルサービスであり、国際的にもホテルとはかような施設と解される。ビジネスホテルは和製英語的な表現であり、国際的には「イン(INN)」といわれる。“東横ホテル”“ルートホテル”“ドーミーホテル”ではく、インという表現を用いるのはかような意味合いだ。

一方で、シティホテルといわれてきた施設がレストランやヘルスクラブを廃するケース、ビジネスホテルが本格的なダイニングや付帯施設を有するなど、シティホテルのビジネスホテル化、ビジネスホテルのシティホテル化も昨今の潮流でもある。
.
■大浴場で選ばれるビジネスホテル

ビジネスホテルのマーケットはますます拡大している。宿泊施設の新規開業でも圧倒的な客室数を提供するビジネスホテルは、うまくいけばリターンが大きい。宿泊に特化、画一的な客室供給など効率的な経営が期待できるビジネスモデルゆえ参入業者は増加の一途を辿っている。シティホテルのビジネスホテル化はまさにそうした波に乗った現象だ。

一方で、ビジネスホテル間の競争は激化、提供できるサービスが限定的だけに差別化を図るコンテンツも奇抜なアイディア勝負といった様相を呈している。筆者は5年ほど前の著書で宿泊特化型ホテルにおける付加価値の重要性を指摘したが、ビジネスホテル戦国時代のいま、他のホテルにはない付加価値をいかに提供するのかはいまやビジネスホテルの至上命題になっているといえる。

ビジネスホテルのシティホテル化とは、基本的には宿泊特化であるがビジネスホテルとは思えない設備や多様なサービスを提供する戦略とも言い換えることができる。客室への付加価値、付帯施設の付加価値などビジネスホテルにおける差別化の手法は様々であるが、温浴施設はまさに特徴的な設備だ。

ビジネスホテルの主たるターゲットは昔も今も出張族といわれているが、確かに仕事で疲れた体に大浴場は嬉しい。出張族ばかりではない。ビジネスホテルは観光での利用率も上昇しているが、旅の疲れを癒やす大浴場はゲストにとって魅力的なコンテンツ。それが天然温泉であればなおさらだ。今や様々なビジネスホテルで温泉が愉しめるようになった。

かように温浴施設と宿泊施設は親和性が高いので、大浴場を設けるビジネスホテルは増加傾向にある。こうした競争環境のなか、全国規模にして天然温泉大浴場のあるビジネスホテルで圧倒的な知名度を誇り、それによって人気を獲得しているのが、天然温泉ビジネスホテルのパイオニア「ドーミーイン」ブランドなのである。

以下ソース先で

8/15(木) 8:20
現代ビジネス
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20190815-00066429-gendaibiz-bus_all
no title

引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1565882307/

スポンサーリンク
129: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 01:08:45.19 ID:fizOqOXa0
>>1
ドーミーイン郡山の大浴場は良かった。自動のビールサーバーも楽しい。朝飯もまあまあ。

259: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 01:52:23.95 ID:BKYuJMVg0
>>1
ドーミーインはきめ細かいんだよね

リッチモンドは朝食が自慢だったはずなのに
全然飯が続かない所が増えてて
サービスが均一化できてない

4: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:21:16.36 ID:3aOAN8Wr0
ビジネスホテルの狭くて暗い空間が大好き。落ち着く。

5: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:21:47.41 ID:ydXhEa8E0
車族だからルートインが好きだな

6: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:22:19.00 ID:pBhuzugM0
トータルの評価ではルートインだわ

393: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 05:44:27.81 ID:07Xf4y4f0
>>5>>6
今年の夏休みの車旅行で初めてルートインを利用したわ
ビジホも初めて
初日は一人あたり6000円ちょっと
二日目はお盆料金で8000円ほどに
朝食もいろいろあって良かった
二日目にあった鱈子と昆布の佃煮美味しかったわ
今は喫煙者と非喫煙者で部屋が違うのね

10: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:24:29.30 ID:DwwUCY600
ドーミーinはお気に入りのビジネスホテルの1つ

18: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:29:03.23 ID:cSYjHvWm0
ビジネスホテルに天然温泉とか大浴場とか求めてない
あえてこだわるなら朝食

27: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:32:52.17 ID:dqNB9Ig60
ルートイン、コンフォート、あたりはよく利用するわ

30: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:35:46.75 ID:3JEX47Uw0
ドーミーがどこに行ってもあるし同じクオリティだからいいね。食事と温泉がよい

地元のホテルとかだと失敗したくないからレビューとかいちいち調べるのが面倒

36: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:39:55.80 ID:833z38ek0
ドーミーは少し高いよ最近は
9000円くらい取りやがる
大浴場で成功して人気だからか値下げしない
調子に乗ってる

102: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:58:50.85 ID:heG0Qcm+0
>>36
高いけど結構埋まってるからな
実際、文句のつけ所が少ない。中国人が多いってくらい

44: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:43:11.10 ID:Gc4fMx1n0
ドーミーインは一回も利用したことないなぁ
今まで泊まったビジホで1番キレイだなぁと思ったのはダイワロイネットホテル(仙台しか行ったことないけど)

50: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:45:40.96 ID:y01I4t7F0
ドーミーはいいよな
今は知らんけど5年前は安い綺麗うまい快適で言うことなしだった
こういう記事が出るってことはもうダメか
まぁ値上げする価値あるホテルだと思うけど
それじゃ他と変わらんしな

58: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:49:28.14 ID:nyBBxEas0
コンフォートが好き
ただコンフォートの冠をつけただけの
買収ホテルはダメだ

61: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:49:55.43 ID:zPVZwUUd0
ドーミーは安くはないだろ
地方のドーミーは朝食の地元食材が素晴らしいと聞くから泊まってみたいが

62: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:50:37.43 ID:9Q12hiYc0
リッチモンドは茶系の内装で豪華に見える
楽天トラベルのクーポン使えるのはいい
日月とか4000円くらいまで下がるんじゃないの

72: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:51:44.85 ID:GnBfMsly0
法華倶楽部は? 大阪行ったときに泊まりました

133: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 01:09:36.57 ID:9RtZ0wKf0
>>72
OBPが見える大浴場と
船場汁がうまい朝食最高

76: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:52:45.10 ID:zzS6AAfq0
ダイワロイネットが好きやなぁ
大浴場は要らんわ

81: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 00:53:28.48 ID:Zsa7Dxzl0
つい先日ダイワロイネット泊まったけど良かったわ。
風呂トイレ別、PC作業のしやすいデスクと椅子、マッサージチェア付きの部屋とか
こもって何かしたいときに最高。

112: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 01:03:50.44 ID:zPVZwUUd0
ベッドや内装が一番良かったのはコンフォートだった
さすが外資
一番静かなのはR&B
壁が厚いのか隣の物音が聞こえてこない
朝食のパンは結構おいしいが種類が少なくて飽きやすい
鉄道会社のチェーンは可もなく不可もないホテルが多い

114: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 01:04:43.88 ID:r2InahQg0
ビジネスじゃなくて旅行にドーミーイン最高。
風呂もあるし部屋なんて狭くてもいいんだよね。

152: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 01:17:52.23 ID:fizOqOXa0
出張でかなりのホテルに泊まったが、朝飯が一番美味かったのは京都の三井ガーデンホテル京都四条だな。大浴場は無かったが、烏丸御池の初音湯を使うから問題無い。二条城の全日空ホテルのバーも良かった。

192: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 01:29:08.56 ID:iRDKkY5w0
札幌の狸小路のドーミーインが好きすぎる
夜はラーメン無料で朝はイクラ食い放題
温泉もいいけどベッドもふっかふかだし部屋にマッサージチェアついてて疲れが吹っ飛ぶ

222: 名無しの旅人 2019/08/16(金) 01:37:06.27 ID:Ykdgi6IC0
スーパーホテルとかこのドーミーとかが安かろう悪かろうではなく
ANAとか日航系のホテルの満足度が下がってるよね
いかにも昭和みたいなお高く止まってる魅力の無いホテルも多い

スポンサーリンク